Diese Stornobedingungen gelten für alle über unsere Website oder telefonisch gebuchten Fahrten des Shuttle-Service sowie des Fahrservice (Überführung Ihres eigenen Fahrzeugs) der B&P Busdienstleistungen GmbH. Mit Abschluss der Buchung werden sie Bestandteil des Beförderungsvertrags.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem uns Ihre Stornierung zugeht (Anruf oder Eingang der E-Mail), im Verhältnis zur gebuchten Abholzeit. Als Fahrpreis gilt der bei der Buchung bestätigte bzw. bezahlte Betrag.
Statt zu stornieren, können Sie Ihre Fahrt einmalig kostenlos umbuchen (neuer Termin oder neue Uhrzeit), sofern die Umbuchung bis spätestens 6 Stunden vor der gebuchten Abholzeit bei uns eingeht und der neue Termin verfügbar ist. Für spätere Änderungen gilt die obige Stornostaffel entsprechend.
Telefonisch: Aufträge & Shuttle · Viktor Pismenny, +49 152 384 598 82 (empfohlen bei kurzfristigen Stornierungen)
Telefonisch: Büro, 06155 6659453 (Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr)
Per E-Mail: info@bp-busdienstleistungen.de
Bitte nennen Sie dabei Ihren Namen, das Fahrtdatum mit Uhrzeit sowie Abhol- und Zielort, damit wir Ihre Buchung eindeutig zuordnen können.
Haben Sie online per Karte bezahlt, erstatten wir den nach der Stornostaffel zu erstattenden Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank bzw. Ihrem Kartenanbieter.
Müssen wir eine bestätigte Fahrt aus Gründen absagen, die wir zu vertreten haben (z. B. Fahrzeugausfall ohne Ersatz), erstatten wir Ihnen den vollen Fahrpreis, unabhängig vom Zeitpunkt der Absage. Weitergehende Ansprüche bleiben hiervon unberührt, soweit sie gesetzlich bestehen.
Bei Stornierungen aufgrund außergewöhnlicher, nicht vorhersehbarer Umstände (z. B. plötzliche schwere Erkrankung mit Nachweis) bemühen wir uns um eine kulante Lösung. Sprechen Sie uns in solchen Fällen bitte direkt an.
Für individuell vereinbarte Sonderfahrten, Event- und Gruppenbuchungen können abweichende Stornobedingungen gelten; diese teilen wir Ihnen in diesem Fall mit der Auftragsbestätigung mit.
Stand: August 2026